빗썸 고객확인제도 심사 거절 및 반려시 등록 방법
은행, 증권사 등의 금융기관 외에도 빗썸과 같은 가상화폐 거래소 또한 고객 신원 확인에 대한 의무가 있기 때문에 동일하게 고객확인제도를 운영하고 있습니다.
고객확인제도란?
‘특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률’ 준수를 위해 금융 회사 등이 고객의 신원, 거래의 목적, 자금의 원천 및 실제 소유 확인 등을 통해서 고객에 대 합당한 주의를 기울이는 제도를 말합니다. (고객 확인 제도에 대해 알아보기)
고객의 신원 확인 등을 위한 정보가 불명확 하거나 정보 제공을 거부하여 고객을 확인할 수 없는 경우, 가상화폐 거래소는 신규 거래를 거절할 수 있고, 이미 거래 관계에 있다 하더라도 거래를 종료해야 합니다. 즉, 고객확인제도를 진행하지 않으면 빗썸에서 가상화폐 거래 서비스 자체를 이용할 수 없기 때문에 거래를 위해서는 반드시 고객확인을 진행해야 합니다.
아래와 같이 빗썸으로부터 고객확인 반려나 거절의 안내 메시지가 왔거나 접속 시, 고객확인 등록이 거절된 상태의 메시지를 확인하실 수 있습니다.
이 경우, 정해진 기한 내에 재등록해야 하며, 기한을 넘기게 된 경우, 더 이상 거래를 할 수 없게 됩니다.
고객확인 재등록 기한을 넘긴 경우, 빗썸 앱 접속 후, 로그인 시, 아래와 같은 안내 화면을 보실 수 있습니다.
1) 빗썸 고객확인 신청하기
- 거래 재개를 위해서 고객 확인 등록을 하도록 합니다. 하단의 [고객 확인 하기] 버튼을 터치합니다.
2) 고객 확인 진행 – 서비스 이용 확인 및 신분증 촬영
- 빗썸 서비스 이용을 위한 고객 확인 진행 안내 페이지입니다.
- 고객확인 과정에서 주민등록증 및 운전면허증이 필요하며, 본인 명의의 (입출금 내역 확인이 가능한) 은행 계좌가 필요합니다.
- 개인정보 수집 및 이용, 고유식별정보 수집 및 이용 동의를 체크한 후, [고객확인 등록] 버튼을 터치합니다.
- 신분증 인증 단계입니다. 주민등록증 또는 운전면허증을 준비합니다. 반드시 원본을 준비합니다. 하단의 [다음] 버튼을 눌러 신분증을 촬영합니다. 신분증 촬영을 위해 빗썸 앱에 카메라 접근 허용 요청이 있을 수 있으며 허용해야 합니다.
- 촬영된 신분증 확인 단계입니다.
- 신분증으로부터 읽어들인 정보가 올바르게 입력되었는지 확인하고, 잘못 입력된 경우, 수정합니다.
- 또한 신분증 전체가 온전하게 촬영되었는지 또한 확인해야 합니다. 신분증 일부가 잘려있거나 한 경우라면 최종 승인 과정에서 반려될 수 있으니, 하단의 [재촬영] 버튼을 눌러 신분증을 다시 촬영합니다. 신분증 전체가 올바르게 잘 촬영되었고, 정보도 맞다면 [다음] 버튼을 터치합니다.
- 신분증 진위 확인 여부를 확인하는 중입니다.
3) 고객 확인 진행 – 고객 정보 확인
- 본인의 정보를 확인하고 입력합니다.
- 기존 회원인 경우, 회원 정보가 이미 입력되어 있을 수 있으며, 입력되어 있지 않은 정보가 있거나 변경된 정보가 있다면 직접 수정합니다.
- [다음] 버튼을 터치합니다.
- 추가 정보를 입력합니다.
- 직업, 거래목적, 자금의원천, 직장명 및 직장 주소를 입력합니다.
- 그리고 하단의 소유자 확인 여부 및 등의 질문에 모두 올바르게 체크한 후, [다음] 버튼을 터치합니다. 모든 정보를 입력 및 선택해야 다음단계로 이동할 수 있습니다.
4) 고객 확인 진행 – 본인 명의 은행 계좌 확인
- 본인 명의로 개설된 계좌를 확인합니다.
- 본인 명의로 된 은행 계좌 금융기관를 목록에서 선택하고, 계좌 번호를 입력합니다. 해당 금융기관으로 1원 송금 인증이 진행되기 때문에 입금 내역을 확인할 수 있어야 합니다.
- [다음] 버튼을 터치합니다.
- 빗썸으로부터 해당 계좌로 1원이 입금되고, 해당 입금 내역 입금자명에 인증번호 3자리가 있습니다.
- 문자메시지로 입금 내역을 확인하였거나 그렇지 않은 경우, 해당 금융기관 앱에 접속하여 입금 내역의 입금자명의 3자리 인증번호를 확인하시기 바랍니다.
- 아래와 같이 ‘빗썸OOO’ 으로 되어 있으며 OOO에 있는 세자리 숫자를 입력하면 됩니다. [다음] 버튼을 눌러 다음 단계로 이동합니다.
5) 고객 확인 진행 – 심사 요청 완료
- 인증번호를 올바르게 입력하였다면 다음 단계로 이동합니다.
- 고객 정보를 확인중입니다.
- 빗썸의 고객확인 심사 요청이 완료되었습니다.
- [확인] 버튼을 눌러 고객확인 심사 요청을 종료합니다.
- 그리고 아래와 같은 안내 메시지를 받습니다.
- 고객 확인 등록이 완료되었고, 검토를 진행합니다. 고객 확인 등록 단계가 마무리 되어도 바로 사용할 수 있는 것은 아니며, 심사를 통과애햐 합니다.
- 본인의 신분증 정보가 올바르고, 계좌 번호 및 기타 입력 정보에 특별한 문제가 없다면 영업일 기준 1~2일 내로 심사 승인 안내를 받으실 수 있습니다. 고객확인 등록 심사까지 통과하면 그 시점부터는 가상화폐 거래를 포함한 빗썸의 서비스를 완전하게 이용할 수 있습니다.